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Aviso de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Identidad del responsable
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2. Datos que recabamos
Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico podemos recabar tu nombre, correo electrónico, teléfono, ubicación del proyecto, contenido del mensaje y cualquier dato que decidas incluir. No solicitamos datos personales sensibles; te pedimos no incluirlos en mensajes de formato libre.
Al visitar el sitio, nuestros proveedores técnicos pueden procesar automáticamente datos limitados como dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, navegador, dispositivo, sistema operativo, página de referencia y registros de seguridad. Si autorizas la analítica, Google Analytics también recibe identificadores en línea, información aproximada de ubicación y datos sobre páginas visitadas, sesión, dispositivo, navegador e interacciones. No enviamos deliberadamente nombres, correos electrónicos ni números de teléfono a Google Analytics.
3. Finalidades y bases del tratamiento
- Responder consultas y comunicarnos contigo.
- Evaluar proyectos y preparar cotizaciones, propuestas o medidas precontractuales solicitadas.
- Administrar la relación profesional y prestar los servicios contratados.
- Proteger el sitio, prevenir abuso o fraude y cumplir obligaciones legales.
- Con tu consentimiento, medir audiencias y comprender el uso agregado del sitio para mejorarlo.
No utilizamos Google Analytics para publicidad, personalización publicitaria ni Google Signals. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. En el Espacio Económico Europeo, las bases jurídicas son las medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de un contrato, nuestras obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en responder consultas y proteger el servicio y, para Google Analytics, tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Encargados, divulgación y transferencias
El sitio está alojado por Vercel. Si aceptas la analítica, utilizamos Google Analytics, prestado por Google LLC, conforme a sus condiciones de privacidad empresarial. Estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países. Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales se basan en mecanismos reconocidos, como cláusulas contractuales tipo o marcos de protección de datos aplicables.
Podemos divulgar datos cuando una autoridad lo exija legalmente, para proteger derechos o seguridad, o a asesores profesionales sujetos a confidencialidad. No vendemos ni alquilamos datos personales y no los compartimos para publicidad conductual entre contextos.
5. Conservación y seguridad
Las consultas que no generen una relación contractual se conservarán hasta 24 meses después del último contacto. Los expedientes de clientes se conservarán durante la relación y después hasta cinco años, o el plazo superior exigido por obligaciones legales, fiscales, contractuales o reclamaciones.
Los datos de usuario y eventos de Google Analytics se conservan durante el periodo necesario para medición y, en todo caso, por un máximo de 14 meses; los informes agregados pueden conservarse durante más tiempo. Las cookies de Analytics pueden durar hasta dos años. La elección de consentimiento se guarda localmente durante seis meses. Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables, aunque ningún sistema es completamente infalible.
6. Derechos en México
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Envía la solicitud a contact@conchadepalacio.com indicando tu nombre, medio para recibir respuesta, derecho que deseas ejercer, descripción de los datos y documentos que acrediten tu identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
7. Derechos en Europa
Si el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) resulta aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición; retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento previo; y presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu residencia, trabajo o lugar de la presunta infracción. También puedes pedir información sobre las salvaguardas utilizadas para transferencias internacionales.
8. Derechos de residentes de California
En la medida en que la CCPA, modificada por la CPRA, resulte aplicable, los residentes de California pueden solicitar conocer, acceder, corregir o eliminar su información personal, obtener información sobre sus fuentes, fines y destinatarios, limitar ciertos usos de información sensible y no ser discriminados. En los últimos doce meses podemos haber recabado identificadores y datos de contacto, información sobre proyectos y actividad de Internet directamente de ti o de tu dispositivo, y haberlos divulgado a proveedores de alojamiento, seguridad y, únicamente con consentimiento, medición de audiencia para fines empresariales. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos y no usamos información sensible para fines que activen el derecho a limitar. Respetaremos señales de Global Privacy Control cuando legalmente corresponda.
Para ejercer estos derechos, usa los datos de contacto de la sección 1. Podremos verificar tu identidad antes de responder. Un agente autorizado puede presentar una solicitud con la documentación correspondiente. El sitio no cambia su comportamiento ante señales “Do Not Track” porque no realiza seguimiento publicitario entre sitios.
9. Cookies y analítica
Google Analytics no se carga y no recibe información hasta que seleccionas “Aceptar analítica”. Si aceptas, puede instalar las cookies _ga, para distinguir visitantes, y _ga_QTFM7TGDX6, para mantener el estado de la sesión, con una duración predeterminada de hasta dos años. Las señales publicitarias y la personalización están desactivadas.
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10. Menores y cambios
El sitio y los servicios no están dirigidos a menores y no recabamos intencionalmente sus datos. Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o de tratamiento; la versión vigente y su fecha se publicarán aquí.